西媒探访日本一家咖啡店:几乎所有员工都是机器人


admin| 更新时间:2021-01-11 09:54|点击数:未知

参考消息网11月12日报道 西媒称,在日本,机器人成为劳动力市场中的一种潜在解决方案。如果最终通过测试,机器人将在新冠病毒大流行期间充当服务员或邮递员,以及从事其他劳动力紧缺且新冠病毒感染风险较高的职业。

据埃菲社东京11月11日报道,Pepper Parlor是东京涩谷区众多咖啡店中的一家。与其他普通咖啡店不同的是,这里几乎所有的员工都是机器人。

这家咖啡店成为日本科技巨头软银公司向酒吧和餐厅等服务行业推销机器人的展示橱窗。

一支由名为Pepper的机器人组成的队伍负责招呼顾客,为其测量体温,提醒他们戴上口罩和为双手消毒,并协助点餐。与此同时,另一种名为Servi的新型机器人负责将食物和饮料送到顾客的餐桌上。

报道称,软银机器人公司最初把研发重点放在2015年推出的专为娱乐和通信行业设计的机型上,但在疫情暴发后把目光转向了能够满足日益增长的“非接触式操作”需求的机型上。

该公司销售部门负责人表示,用户的反应比较积极,因为他们觉得使用机器人可以降低病毒感染风险。在疫情发生之前,该公司并不看好服务型机器人。由于日本消费者对服务质量的要求普遍很高,因此该公司担心机器人可能在日本市场中受到冷落。

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